Kvalitét

Vilhelmsro bedriver ett systematiskt och målmedvetet förbättringsarbete och mäter och sätter utmanande mål för verksamheten. Utifrån våra uppdragsgivares perspektiv mäter vi därför NKI (nöjd kundindex) där vårt strävansmål är ett genomsnittligt medelvärde om 8,5 av maximalt 10,0 möjliga. (Resultaten är inte klara för 2018 och presenteras när dessa är tillgängliga).

Våra medarbetares upplevelser av att vara anställda vid Vilhelmsro mäts i NMI (nöjd medarbetarindex). Strävansmålet är ett NMI som överstiger 8,75 av 10,0  möjliga. Vid senaste mätningen i september 2017 uppnåddes ett NMI om 8,75.

SSILs betygsättning av Vilhelmros verksamhet

Medelbetygen bygger på 11 intervjuer genomförda 2015-08-30 – 2016-08-29.

Riksgenomsnittets betyg (blå stapel) ställs mot Vilhelmsros betyg (guldig stapel) för att jämföra betygen och ge en bild av hur Vilhelmsro är på de olika punkterna i jämförelse med liknande verksamheter.

Information om verksamheten

Mottagande och introduktion

Verksamhetens arbete kring behandlingsplan

Verksamhetens omvårdnadsinsatser

Verksamhetens arbete med att motivera klienten

Social kontroll

Arbete och studier

Fritidsaktiviteter

Nätverksarbete

Uppföljning och rapportering kring klienten

Utslussning